Telefoneren: een zakelijk Engels telefoongesprek voeren
Meld je gratis aan voor alle informatie over privélessen en onze beschikbare groepscursussen (A1, A2, B2, B2, C1, C2)
Schrijf je gratis inIn dit onderdeel leren we jou telefoneren in het Engels. We leren jou enkele specifieke Engelse telefoonzinnen die je kan gebruiken bij een telefoongesprek. De focus zal vooral liggen op het voeren van zakelijke telefoongesprekken. Het is handig om zoveel mogelijk van deze standaard zinnen uit het hoofd te leren, op die manier ben je goed voorbereid op een Engels telefoongesprek.
Lesoverzicht
VerbergenZakelijk telefoneren
- we starten eerst met jou enkele algemene tips te geven bij een zakelijk telefoongesprek in het Engels
- In het Engels stelt men zich bij het bellen niet voor met de naam, je hoeft je naam dus niet te zeggen bij de start van je gesprek maar je kan onmiddelijk vragen wat je wilt vragen
- In het Engels is het gebruikelijk om de gesprekspartner bij de voornaam aan te spreken
- Blijf steeds zo beleefd en formeel mogelijk
- Houd een Engels telefoonalfabet bij de hand. jouw gesprekspartner zou kunnen vrageb om jouw naam te spellen.
Heb je een vraag?
Volg online taallessen met een professionele leraar
- Native en geverifieerde leraren
- Gratis proefles
- Inclusief lesmateriaal
Jamie M. 
Jennalee P.
Jan V. 
Jonathan O. 
HUGUES JPM P.
David G.
Mohammad A. 
Stephanie S.
An K.
Micheline W. 
Bellen naar iemand
- In de tabel hieronder zie je basis telefoonzinnen voor wanneer je zelfeen iemand opbelt.
| Nederlands | Engels |
|---|---|
| Hallo u spreekt met...( van bedrijf....) | Hello, this is ... speaking (from company....) |
| Ik zou graag mr .... spreken | I'm calling for mr... |
| Kan ik alstublieft spreken met meneer....? | Could i/may i speak to mr.... please? |
| Kan ik... spreken? | Can i speak to...please? |
De telefoon opnemen
- Hieronder staan enkele zinnen die je kan gebruiken voor als je zelf gebeld wordt.
| Nederlands | Engels |
|---|---|
| Hallo, met wie spreek ik? | Hello, who's speaking? |
| Hallo, (bedrijf).... hoe kan ik u helpen? | Hello, (company)..., how may i help you? |
| Mag ik uw naam vragen? | May i ask who's calling? |
| kan ik doorgeven wie ik aan de lijn heb? | Who shall i say is calling? |
| Van welk bedrijf belt u? | What company are you calling from? |
| Hoe spelt u dat? | How do you spell that? |
Doorverbinden en een boodschap aannemen
- Bij een zakelijk telefoongesprek kan het vaak gebeuren dat je eerst bij de receptie terechtkomt. Zij kunnen jou dan eventueel doorverbinden of een boodschap aannemen. De zinnen hieronder zijn daarvoor goede voorbeeldzinnen
| Nederlands | Engels |
|---|---|
| een ogenblik, ik verbind u door | One minute, I’ll transfer you now. |
| een ogenblik, ik verbind u door | Please hold and I’ll put you through. |
| Kunt u mij doorverbinden met meneer ...? | Can you put me through to mr...? |
| laat me eens kijken of hij beschikbaar is. | Let me see if he's available. |
| het spijt me hij is niet beschikbaar op dit moment | I'm sorry he's not available at the moment. |
| het spijt me hij is in een vergadering | I'm sorry he's in a meeting. |
| Wanneer kan ik hem terugbellen? | When can i call him back? |
| Wilt u een boodschap aannemen? | Can i leave a message? |
| kan ik een boodschap aannemen? | Can i take a message? |
| kunt u vragen om mij terug te bellen? | could you ask him to call me back? |
Afsluiting
- Tot slot vind je hieronder ook nog enkele zinnen om je telefoongesprek af te sluiten.
| Nederlands | Engels |
|---|---|
| bedankt om te bellen, ik hoor nog van je later | thanks for calling, i'll hear from you later |
| Ik zal deze afspraak nog even schriftelijk bevestigen. | I’ll confirm the appointment in writing. |
| ik krijg een ander gesprek binnen, fijn om met je te praten | I’ve got another call coming in. Good talking to you. |
| ik heb een vergadering nu, maar bedankt voor de telefoon | I've got a meeting now, but thanks for the call |
Voorbeeldgesprek
- Dan is het nu tijd om even een voorbeelgesprek te geven om op die manier de leerstof beter te begrijpen.
reception: And may I ask who's calling?
reception: One moment please, I'll transfer you now
reception: I'm sorry mr, but thomas isn't available for the moment, can I take a message?
reception: Yes, no problem
reception: Your welcome
Oefeningen
- Oefen een Engels telefoongesprek met dialoogkaartjes
- Oefen een Engels telefoongesprek met een invultekst.
Oefen een Engels telefoongesprek met dialoogkaartjes
Oefen een Engels telefoongesprek met een invultekst.
Oefeningen
- Oefen een Engels telefoongesprek met dialoogkaartjes
- Oefen een Engels telefoongesprek met een invultekst.